億人通網絡工作室
先優(yōu)化后收費，不成功不收費！
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問：選擇400業(yè)務能給我?guī)硎裁蠢妫?/strong>
答：企業(yè)為自己的客戶提供免費電話服務是國際流行的先進理念。
1）全面提升企業(yè)形象，客戶只需支付本地市話費，長話費部分由企業(yè)支付，充分體現了企業(yè)客戶第一的服務理念，也體現了企業(yè)的實力，符合世界商業(yè)潮流。
2）與800號碼相比，可以覆蓋多達9.2億（截止2012-9數據）手機用戶。
3）主/被叫分攤付費的方式，有效杜絕惡意呼叫（800號碼主叫全免費）。
問：客戶拔打我的400號碼需要支付長話費么？
答：不需要。在已經開通400電話的任何地市，客戶拔打您的400電話，都只支付市話費用。400電話并不是完全的免費電話，但不管你撥打400電話的公司在本地還是外地，你只需要支付市話費，被叫方支付長話費。這與800電話不同，800電話撥打方是完全免費的，不用支付任何費用。
問：業(yè)務可應用于哪些企業(yè)？
答：只要認同400業(yè)務服務理念的企業(yè)都可申請，以下企業(yè)較多：
1）需要建立企業(yè)客服中心（呼叫中心）的銀行、證券、基金公司及制造企業(yè)、物流企業(yè)等；
2）在全國范圍內業(yè)務涉及跨地域并建有相應服務分支機構的企業(yè)單位（主要包括IT電子設備）；
3）網站銷售、電子商務平臺發(fā)展及全國性連鎖企業(yè)等；
4）尋呼臺、信息臺、互聯網公司（ISP）等。
問：400電話業(yè)務能否根據來電客戶所在區(qū)域轉接到當地電話上?
答：電話自動分配：可按主叫電話的撥打位置、時間、流量等，將主叫呼叫接續(xù)到業(yè)務客戶指定的不同的電話號碼或呼叫中心 （即：按發(fā)話地選擇目的地功能）
問：申請400業(yè)務是否要增加其它硬件設備？
答：不需要。
問：公司搬遷會影響400號碼嗎？
答：不影響。用戶只需在聯通公司400管理平臺更改綁定號碼（400指向的號碼）即可，原400號碼不變。
問：外地用戶撥打400號碼前是否要加區(qū)號？
答：不用。用戶只要直接撥打400號碼即可。
問：如用戶的業(yè)務范圍不包括新疆地區(qū)，能限制新疆地區(qū)的400來電嗎？
答：可以。400業(yè)務有呼叫阻截功能，能按照長途區(qū)號限制或只開通某些地區(qū)的來話。
全國服務電話：178-530-11011
